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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
One Night Stand - Schnäppchen-Angebot
Sie kennen Heinsberg nicht?Egal aus welchen Grund Sie nach Heinsberg kommen das Hotel Corsten mit dem Luke's Steaks & More Steakhouse bietet Ihnen ein zu Hause. Enthaltene Leistungen: 1 x 1 x Übernachtungen im Doppelzimmer pro Zimmer, 1 x 1 x reichhaltiges Frühstücksbuffet Inklusivleistung, 1 x inklusive Parken Inklusivleistung, 1 x inklusive W-Lan Inklusivleistung, 1 x Flasche Begrüßungswasser auf Zimmer Inklusivleistung
Preis: 54.50 € | Versand*: 0 € -
3 Tage zum Sparpreis
Enthaltene Leistungen: 2 x Übernachtung im Komfortzimmer je Person, 2 x Genießer-Frühstücksbuffet je Person, 1 x Abendessen als 3-Gang-Menü oder Büfett je Person, Freizeitbereich mit finnischer Sauna, Vital-Sauna, Freibereich, Regendusche, Liegenräumen und Fitnessgeräten kostenfrei Inklusivleistung
Preis: 160.00 € | Versand*: 0 €
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Was ist schlechter Kundenservice?
Schlechter Kundenservice ist, wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist, die Bedürfnisse und Anliegen seiner Kunden angemessen zu erfüllen. Dies kann sich durch lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter, mangelnde Lösungskompetenz oder unzureichende Kommunikation manifestieren. Schlechter Kundenservice kann zu Unzufriedenheit, Verlust von Kunden und einem negativen Ruf für das Unternehmen führen.
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Was sagt der Kundenservice?
Der Kundenservice ist dafür da, um Fragen und Anliegen der Kunden zu beantworten und Probleme zu lösen. Er bietet Unterstützung und Beratung bei Produkten oder Dienstleistungen an und sorgt für eine gute Kundenerfahrung. Der Kundenservice ist oft über verschiedene Kommunikationskanäle erreichbar, wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.
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Telekom oder 11 Kundenservice?
Das hängt von den individuellen Bedürfnissen und Erfahrungen ab. Die Telekom ist ein großer Telekommunikationsanbieter mit einem umfangreichen Kundenservice, der sowohl telefonisch als auch online erreichbar ist. Der 11 Kundenservice ist spezialisiert auf die Bereitstellung von Informationen und Unterstützung im Bereich Verkehr und Mobilität. Beide Unternehmen haben ihre Vor- und Nachteile, daher ist es ratsam, die jeweiligen Leistungen und Bewertungen zu vergleichen, um die beste Wahl für die eigenen Bedürfnisse zu treffen.
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Wie können Unternehmen ihre Kunden mit einem attraktiven Sonderpreis-Angebot überzeugen?
Unternehmen können ihre Kunden mit einem attraktiven Sonderpreis-Angebot überzeugen, indem sie einen klaren Mehrwert gegenüber dem regulären Preis bieten. Dies kann durch zeitlich begrenzte Rabatte, Bundle-Angebote oder exklusive Aktionen geschehen. Zudem ist eine transparente Kommunikation über den Nutzen des Angebots und die Einsparungen für den Kunden entscheidend.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Rügen-Schnäppchen
Enthaltene Leistungen: 2 x Übernachtung in der Waldhotelanlage, inkl. reichhaltigem Frühstücksbuffet, Begrüßungsgetränk, 1 x 3-Gang-Wahl-Menü am Abend, Sauna, Schwimmbad und Whirlpool im Wellnesscenter, Gesamtpreis zuzüglich Kurtaxe des Ostseebades Göhren lt. Ortstarif*
Preis: 129.00 € | Versand*: 0 € -
Midweek Schnäppchen
Das Midweek Schnäppchen ist ein günstiges Wellness Sparangebot für alle Kurzurlauber, die im Hotel Wulff während ihren zweitägigen Aufenthalts in Bad Sassendorf richtig entspannen und auf gesunde Weise regenerieren und neue Energie tanken können. Enthaltene Leistungen: 2 x Übernachtung je Person, 2 x Frühstücksbuffet je Person, 1 x Welcome Hauptgang je Person, Freier Eintritt in den Spabereich mit Schwimmbad und Saunen je Person, 1 x Eintrittskarte Soletherme (2 Stunden) je Person, 1 x Whirlwannenbad je Person, Früchte auf dem Zimmer pro Zimmer, 1 x Flasche Grander Wasser auf dem Zimmer pro Zimmer, Kostenfreier Parkplatz am Hotel pro Zimmer, 1 x 10 % Rabatt auf eine weitere Wellnessanwendung nach Wahl je Person
Preis: 245.00 € | Versand*: 0 € -
Advent-Schnäppchen
Adventserlebnis in HausachWenn Sie an einem der vier Advent-Sonntagenmind. drei zusammenhängende Übernachtungen wahrnehmen, bezahlen Sie NUR zwei Nächte! Enthaltene Leistungen: 3 x Übernachtungen mit reichhaltigem Frühstücksbüffet, täglich Mineralwasser auf dem Zimmer , täglich Kaffeespezialitäten nach dem Essen gratis!, Inkl. der KONUSKARTE*, zzgl. Kurtaxe
Preis: 144.00 € | Versand*: 0 € -
Kurzurlaub-Schnäppchen
Enthaltene Leistungen: 2 x Übernachtung , 2 x reichhaltiges Frühstück vom Buffet, 2 x 3-Gang-Abendmenü (Menüwahl) mit Salatbuffet, 1 x beruhigende Augenpackung, 1 x Gesichtscremepackung, 1 x Entspannung mit Meditationsmusik, Kostenfreie Nutzung des Wellnessbereiches mit Hallenbad, Sauna, Dampfbad, Ruheraum, Gratis WLAN im gesamten Hotel, Kostenfreier Parkplatz, zzgl. Kurtaxe
Preis: 209.00 € | Versand*: 0 €
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Was ist ein exzellenter Kundenservice?
Was ist ein exzellenter Kundenservice? Ein exzellenter Kundenservice zeichnet sich durch schnelle Reaktionszeiten, kompetente und freundliche Mitarbeiter, individuelle Lösungen für Kundenprobleme und eine hohe Servicebereitschaft aus. Darüber hinaus sollte ein exzellenter Kundenservice auch proaktiv auf Kundenbedürfnisse eingehen, Feedback ernst nehmen und kontinuierlich verbessern. Letztendlich geht es darum, Kunden das Gefühl zu geben, wertgeschätzt und gut betreut zu werden.
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Was verdient ein Teamleiter Kundenservice?
Was verdient ein Teamleiter Kundenservice? Das Gehalt eines Teamleiters im Kundenservice hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel der Branche, der Unternehmensgröße und der Region. In der Regel kann ein Teamleiter im Kundenservice ein Gehalt zwischen 40.000 und 60.000 Euro pro Jahr verdienen. Zusätzlich können auch Bonuszahlungen, Benefits und Aufstiegsmöglichkeiten das Gesamtgehalt beeinflussen. Es ist wichtig, dass Unternehmen faire und wettbewerbsfähige Gehälter anbieten, um talentierte Mitarbeiter langfristig zu binden und zu motivieren.
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Was bedeutet Kundenservice für mich?
Was bedeutet Kundenservice für mich? Kundenservice bedeutet für mich, die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden ernst zu nehmen und bestmöglich zu erfüllen. Es geht darum, eine positive und vertrauensvolle Beziehung zu den Kunden aufzubauen und sie bei Problemen oder Fragen kompetent zu unterstützen. Kundenservice bedeutet für mich auch, proaktiv auf Kunden zuzugehen, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Letztendlich ist guter Kundenservice für mich ein zentraler Bestandteil eines erfolgreichen Unternehmens, da zufriedene Kunden loyal sind und positive Mundpropaganda betreiben.
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Was macht man im Kundenservice?
Im Kundenservice kümmert man sich um die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden. Das beinhaltet die Beantwortung von Fragen, die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen. Man kommuniziert in der Regel über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat oder soziale Medien. Außerdem ist es wichtig, Kundenfeedback zu sammeln und an das Unternehmen weiterzuleiten, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Insgesamt geht es darum, eine positive und professionelle Beziehung zu den Kunden aufzubauen und zu pflegen.
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